יכולות Levion
תקשורת עם מטופלים — אימייל, SMS ו-WhatsApp במקום אחד
תזכורות, עדכונים והודעות למטופלים יוצאים ב-Levion מתור הודעות אחוד אחד — לכל הערוצים. ומעל הכול עומד כלל אחד פשוט: בלי הסכמה מתועדת של המטופל, המערכת פשוט לא שולחת. לא "לא מומלץ" — לא שולחת.
עודכן לאחרונה: 2026-08-11
מה מקבלים בתקשורת של Levion
תור הודעות אחוד
אימייל, SMS ו-WhatsApp יוצאים ממנגנון אחד — עם תיעוד מלא של מה נשלח, למי ומתי, בלי לקפוץ בין מערכות.
הסכמה לפני הכול
כל הודעה נשלחת רק למטופל עם הסכמה מתועדת ומתוארכת בגרסה — בלי הסכמה, המערכת חוסמת את השליחה.
תבניות מאושרות מראש
הצוות שולח מתוך תבניות הודעה מאושרות — ניסוח אחיד ומקצועי, בלי אלתורים על מידע רגיש.
טפסי קליטה דיגיטליים
מטופלים ממלאים שאלון רפואי ופרטים מהטלפון, עוד לפני שהגיעו — והכול נקלט ישירות לתיק.
עוזר AI אופציונלי
מרפאות שבוחרות בכך יכולות להציע למטופלים עוזר AI שזמין 24/7 ומשיב מיידית לשאלות נפוצות.
הגנה על נקודות הקצה
כל נקודת קצה ציבורית מוגנת במגבלות קצב ותיעוד ניסיונות — כך שטפסים פתוחים לא הופכים לפרצה.
למה הסכמה מתועדת היא לא רק צ'קבוקס?
כי כשמדובר במידע רפואי, "המטופל בטח לא מתנגד" זה לא סטנדרט. ב-Levion ההסכמה היא חלק מהמנגנון עצמו: לכל מטופל נשמרת הסכמה מתועדת עם גרסת הנוסח שעליו הסכים, והמערכת בודקת אותה לפני כל שליחה, בכל ערוץ. זה מגן על המטופלים, וזה מגן על המרפאה — כשנשאלים "על סמך מה שלחתם?", התשובה מתועדת.
איך מופעלים ערוצי ה-SMS וה-WhatsApp?
Levion מתחברת ל-SMS דרך ספק 019 ול-WhatsApp עסקי דרך Meta. הערוצים האלה מופעלים בתהליך ההקמה של כל מרפאה, בכפוף לאימות מול הספקים — אימות שם השולח ב-019 ואישור חשבון ה-WhatsApp העסקי מול Meta. אנחנו מלווים את התהליך, כך שהמרפאה יוצאת לדרך עם ערוצים מאושרים ותקינים.
שיחה, לא רק שליחה
- שיחות WhatsApp דו-כיווניות עם מטופלים — המטופל עונה, והצוות רואה ומגיב מתוך המערכת.
- תיבת הודעות אחודה שמרכזת את כל הערוצים — אימייל, SMS ו-WhatsApp — במסך אחד.
שאלות נפוצות על תקשורת עם מטופלים
אילו ערוצי תקשורת נתמכים?
אימייל, SMS (דרך ספק 019) ו-WhatsApp עסקי (דרך Meta) — כולם דרך תור הודעות אחוד עם תבניות מאושרות. ערוצי ה-SMS וה-WhatsApp מופעלים סופית בתהליך ההקמה של כל מרפאה, בכפוף לאימות מול הספקים.
האם מטופלים חייבים להסכים לקבל הודעות?
כן — וזה מובנה במערכת. כל הודעה נשלחת רק למטופל עם הסכמה מתועדת וגרסת הסכמה שמורה. בלי הסכמה, המערכת פשוט לא שולחת.
האם עוזר ה-AI הוא חובה?
לא. זו יכולת אופציונלית לחלוטין — מרפאה שבוחרת בה מציעה למטופלים מענה מיידי לשאלות נפוצות 24/7, ומרפאה שלא — עובדת בלעדיה.
אפשר לנסח כל הודעה בחופשיות?
השליחה נעשית מתוך תבניות הודעה מאושרות מראש — כך הניסוח נשאר אחיד ומקצועי, והמרפאה לא מסתכנת בשליחת מידע רגיש בניסוח מאולתר.
רוצים לראות את זה מקרוב?
תאמו הדגמה אישית — נעבור יחד על התרחישים של המרפאה שלכם.
הפנייה התקבלה!
ניצור איתכם קשר בהקדם לתיאום ההדגמה.